เพิ่มการสนับสนุนลูกค้าด้วย Tidio Copilot
Tidio Copilot เป็นผู้ช่วย AI ฟรีที่ออกแบบมาเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพสำหรับทีมบริการลูกค้า เครื่องมือนี้ช่วยอัตโนมัติได้ถึง 30% ของงานสนับสนุนโดยการเสนอคำตอบตามการสนทนาที่จัดการมาก่อนหน้านี้ในแพลตฟอร์มต่างๆ รวมถึง Zendesk, Intercom, Gorgias และ Gmail โดยการวิเคราะห์การมีปฏิสัมพันธ์จากการแชทสด อีเมล และโซเชียลมีเดีย Tidio Copilot จะสร้างคำตอบที่ถูกต้องและตรงตามแบรนด์ เพื่อให้มั่นใจว่าการสื่อสารกับลูกค้ามีความสอดคล้องกัน
แอปพลิเคชันทำงานเป็นส่วนขยายของ Chrome ซึ่งช่วยขจัดความจำเป็นในการย้ายแพลตฟอร์มและรวมเข้ากับศูนย์ช่วยเหลือที่มีอยู่ได้อย่างราบรื่น Tidio Copilot ให้ความสำคัญกับความปลอดภัยของข้อมูลโดยการใช้ Claude AI ของ Anthropic ซึ่งปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวที่เข้มงวด เช่น GDPR และ CCPA ในฐานะที่เป็นส่วนหนึ่งของระบบนิเวศ Tidio เครื่องมือนี้ถูกนำไปใช้โดยธุรกิจทั่วโลกเพื่อทำให้กระบวนการขาย สนับสนุน และบริการลูกค้าเป็นไปอย่างราบรื่น
